Returneringer og reklamationer
Hos Babaam har du altid 30 dages fortrydelsesret. Du står selv for fragtomkostningerne og det er vigtigt at varen ikke tages i brug før returnering finder sted, så emballagen skal være ubrudt.
Når din returnering er modtaget, skal den godkendes af Babaam, i tilfælde af en ugyldig returnering, vender vi tilbage til dig via e-mail.
Ved returnering bærer du risikoen for varen og det er derfor meget vigtigt at varen returneres i en ubeskadiget original emballage og at alt muligt tilbehør og manualer også medfølger. Du er velkommen til at bruge den originale æske din ordre kom i som ydre emballage ved returnering. Pak din retur godt og send din pakke sporbar - OBS! Ikke anbefalet, ikke Schenker.
Marker tilbagekomsten tydeligt med Babaam, tilføje en note, hvor dit navn og din e-mailadresse vises og send pakken til:
Tilbagebetaling af modtagne og godkendte returneringer sker inden for 30 dage.
Ifølge svensk lov har du som forbruger mulighed for at klage over en vare i op til 3 år efter købet, dog inden for rimelig tid fra opdagelsen af en fejl. Reklamationsretten gælder fejl, der kan udledes af produktionen af produktet og gælder således ikke normalt slid eller ældning af produktet.
Babaam forbeholder sig retten til at afhjælpe fejlen i første omgang, genlevering af produktet i anden omgang og genkøb i sidste instans. Kontakt venligst vores kundeservice vedrørende spørgsmål om reklamationer og returneringer på babaam.se@gmail.com Bemærk venligst, at Babaam ikke er ansvarlig for returforsendelse.
I tilfælde af en tvist følger vi det almindelige klagenævns afgørelse.