Ostoehdot

sähköposti: babaam.se@gmail.com
Organisaation numero: 559382-4047

Vastuun rajoitus
Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yhtiö ei voi vaikuttaa (Force Majeure). Tällaisia ​​olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisen päätös, toimittajan toimitus vähentynyt tai olematon. Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa.

Tilaus
Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteistasi, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Mikäli tilausvahvistuksessa on virhe, tulee sinun olla välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.

Maksu
Hyväksymme maksuvälineinä laskun, osamaksun, Trustly-, luotto- ja pankkikortit sekä Babaam-lahjakortit.

Lunastamattomat paketit
Sinun on annettava oikeat ja tarkat toimitustiedot. Jos Babaam saa takaisin paketin, joka lähetettiin väärään osoitteeseen tai sitä ei ole noudettu, sinun on maksettava uusi toimitus. Tilauksista, joita ei noudeta, veloitamme 250 SEK.

Kampanjat
Alennuskoodeja ei voi yhdistää muihin kampanjoihin tai tarjouksiin, ellei toisin mainita.

Toimitus
Normaali toimitusaikamme on 5-9 arkipäivää valitusta toimitustavasta riippuen. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Babaam AB:n tietosuojakäytäntö Esittely ja yhteenveto
Henkilökohtainen rehellisyytesi on tärkeää Babaam AB:lle (me, me). Tällä käytännöllä haluamme kertoa sinulle, kuinka käsittelemme henkilötietojasi ja oikeuksiasi. Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan yhdistää sinuun yksityishenkilönä, esimerkiksi nimesi ja yhteystietosi.

Yhteenvetona totean, että käsittelemme henkilötietojasi:

• Siinä määrin kuin se on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.
• Tuoda tarjouksia ja inspiraatiota sinulle. Sekä uutiskirjeiden, tekstiviestien ja kohdistetun personoidun markkinoinnin kautta sosiaalisessa mediassa että muuten verkossa ja offline-tilassa.
• Kommunikoimaan kanssasi ja vastaamaan kysymyksiisi.
• Kysyn sinulta Babaamista ja kokemuksistasi meistä.
• Muistuttamaan sinua hylätystä "ostoskorista".
• Asiakastilin luominen ja ylläpitäminen.
• Lakien ja määräysten noudattaminen (esim. kuluttaja- ja kirjanpitolaki).

Sinulla on useita tietosuojalain mukaisia ​​oikeuksia. Sinulla on esimerkiksi aina oikeus vastustaa markkinointia. Voit myös lukea, kuinka voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn - mitä oikeuksia sinulla on.

Haluatko tietää lisää? Lue yksityiskohtaiset selitykset alta. Voit lukea kuinka, miksi ja kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi.

Kuka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä?
Babaam AB, jonka organisaationumero on 559382-4047 , vastaa henkilötietojesi käsittelystä. Huomaa, että maksuratkaisujen tarjoajamme, esimerkiksi Klarna, käsittelevät henkilötietoja, jotka he hakevat verkkosivustoltamme tehdessään ostoksia, ja ovat itse vastuussa niiden käsittelystä. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen babaam.se@gmail.com.

Keneltä tai mistä keräämme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietoja, jotka olet jakanut meille.

Kuka voi päästä käsiksi henkilötietoihisi?
Henkilötietojasi käsittelemme pääasiassa me Babaamissa. Emme koskaan myy henkilötietojasi. Joissakin tapauksissa jaamme henkilötietojasi täyttääksemme velvollisuutemme sinua kohtaan hyvällä ja tehokkaalla tavalla:

• Jotta voimme varmistaa, että maksat meille, maksuratkaisujen tarjoajamme pääsevät käsiksi henkilötietoihisi.
• Jotta voimme toimittaa tuotteesi kotiosoitteeseesi tai toimituspisteeseen ja käsitellä palautukset, jaamme henkilötietosi varustamoiden kanssa.
• Jotta voimme kerätä ja julkaista arvostelujasi verkkosivustollamme, jaamme henkilötietosi toimittajan kanssa, joka tarjoaa meille teknisiä ratkaisuja arvostelujen keräämiseen ja julkaisemiseen.
• Markkinoidaksemme relevantteja tuotteita ja tehdäksemme verkkosivustostamme mahdollisimman relevanttia, jaamme henkilötietosi meille markkinointipalveluita tarjoavien kanssa. Esimerkiksi Google ja Facebook.
• Jaamme henkilötietosi IT-palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme avustajina auttaaksemme meitä IT-palveluissa.

Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat tarkempia tietoja siitä, kenelle jaamme henkilötietosi.

Siirretäänkö henkilötietojasi EU:n/ETA:n ulkopuolelle?
Babaam käsittelee henkilötietojasi yleensä EU/ETA-alueella, mutta yksittäisissä tapauksissa käytämme toimittajia EU:n/ETA:n ulkopuolisista maista. Kun siirrämme henkilötietojasi EU:n/ETA:n ulkopuolelle, Babaam varmistaa, että suojaustaso on riittävän korkea. Babaam voi siirtää henkilötietojasi Yhdysvaltoihin, uutiskirjeen toimittajallemme sekä palveluntarjoajillemme, jotka tarjoavat palveluita relevanttien tuotteiden markkinoimiseksi ja verkkosivustomme tekemiseksi mahdollisimman merkityksellisiksi. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi jakamisesta.

Miten voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn?
Tietosuojalakien mukaan sinulla on useita oikeuksia vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn. Lue lisää alta.

Oikeus peruuttaa suostumus ja vastustaa käsittelyä
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumus henkilötietojesi käsittelyyn kokonaan tai osittain. Peruuttamisesi tulee voimaan siitä hetkestä lähtien, kun peruutat suostumuksesi. Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Sinulla on aina oikeus vastustaa markkinointiamme, kuten uutiskirjeitä. Sinulla on yleensä oikeus vastustaa, kun käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen. Lue alta lisää, mitä se tarkoittaa. Joissakin muissa tapauksissa oikeutta vastustaa ei ole (esim. koska meidän on tallennettava henkilötietosi). Jos voimme osoittaa käsittelylle painavia oikeudellisia syitä, jotka painavat etujasi ja perusoikeuksiasi, tai jos käsittely on tarkoitettu oikeudellisten vaatimusten ratkaisemiseen, esittämiseen tai puolustamiseen, sinulla ei ole koskaan oikeutta vastustaa käsittelyä.

Käyttöoikeus
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja. Voit päästä käsiksi henkilötietoihisi ja saada kopion käsittelemistämme henkilötiedoista.

Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus saada sinua koskevat virheelliset henkilötietosi oikaisemaan ja pyytää meitä täydentämään puutteellisia henkilötietojasi.

Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi") ja käsittelyn rajoittaminen
Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistettua. Tämä pätee esimerkiksi, jos henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty tai käsitelty, tai kun peruutat käsittelyn perustana olevan suostumuksesi ja jos käsittelyn jatkamiselle ei ole muuta laillista perustetta. Sinulla on myös oikeus pyytää Babaamia rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä. Tämä pätee esimerkiksi silloin, kun kyseenalaistat henkilötietojen oikeellisuuden tai jos käsittely on laitonta ja vastustat henkilötietojen poistamista ja sen sijaan pyydät käytön rajoittamista.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Voit tehdä sen tietyssä EU/ETA-maassa, jossa asut, jossa työskentelet tai jossa soveltuvan tietosuojalainsäädännön väitetään rikkoneen. Ruotsissa valvontaviranomainen on Datainspektionen. Tämä oikeus ei vaikuta muihin hallinnollisiin tai oikeudellisiin toimiin.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus pyytää meitä siirtämään osan hallussamme olevista henkilötiedoistasi toiselle yritykselle (tietojen siirrettävyys). Tämä oikeus koskee henkilötietoja, jotka olet toimittanut meille jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa ja yhteensopivassa muodossa, jos:

• Käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen; ja
• Hoito suoritetaan automaattisesti

Käyttäessäsi oikeuttasi tietojen siirrettävyyteen sinulla on oikeus, mikäli se on teknisesti mahdollista, saada henkilötietosi siirrettyä suoraan Babaamilta toiselle rekisterinpitäjälle.

Miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Tavoitteemme on olla mahdollisimman läpinäkyvä sen suhteen, miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi. Taulukosta voit lukea tarkempia tietoja siitä, miksi käsittelemme henkilötietojasi (käsittelyn tarkoitukset), mitä henkilötietoja käsittelemme, oikeusperustamme henkilötietojesi käsittelylle ja kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi kuhunkin tarkoitukseen.

Hoito ennen ostoa
Jotta voimme kommunikoida kanssasi ja saada palautetta sinulta, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Jos et anna meille henkilötietojasi näihin tarkoituksiin, emme voi tarjota sinulle palvelua tai vastata kysymyksiisi.

Käsittely, jota tarvitaan ostojen ja sopimusten toteuttamiseen jne.
Jotta voimme saattaa ostoksesi loppuun, esimerkiksi toimittaa tuotteen, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Meidän tulee myös käsitellä henkilötietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä määräyksiä tai muita vaatimuksia, kuten kirjanpitolain tietosuojavaatimuksia ja kuluttajansuojalakeja. Jos et anna meille henkilötietoja näitä tarkoituksia varten, emme voi suorittaa ostostasi kanssamme. Huomaa, että maksuratkaisujen tarjoajamme käsittelevät myös henkilötietojasi tilauksesi maksun hoitamiseksi. Maksuratkaisujen tarjoajamme ovat itsenäisesti vastuussa tällaisesta käsittelystä. Jotkut maksuratkaisujen tarjoajistamme antavat sinun valita helpomman tavan suorittaa ostokset täyttämällä henkilötietosi automaattisesti tai jäämällä muistiin laitteellesi.

hinnat
Kaikki sivustolla olevat hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina ja sisältävät ALV:n (ellei käyttäjä toisin ilmoita tai valitse). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin virheellisten tietojen vuoksi ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, koska tiettyjä värieroja saattaa esiintyä näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen. Pyrimme aina parhaamme esittelemään tuotteet mahdollisimman oikein.

Vahingoittaa
Jos laatikko on rikki tai avattu toimituksen yhteydessä, ota välittömästi yhteyttä toimituspisteeseen, kun noudat pakettia. Heillä on valmiit lomakkeet reklamaatioiden ilmoittamista varten.

Kiista
Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä asiakaspalvelumme ja sinun kanssasi, voit asiakkaana kääntyä yleiseen valituslautakuntaan. Yleisen valituslautakunnan puhelinnumero on 08-508 860 00.

EU:n ulkopuolella
Kun aloitamme toimituksen EU:n ulkopuolelle, kaikki tuontialv- ja tullimaksut on sinun maksettava.

Ei tilausvahvistusta
Teknisen vian tai muiden Babaamista riippumattomien olosuhteiden vuoksi tilausvahvistus saattaa viivästyä tai sitä ei saada ollenkaan. Jos tilauksesi vahvistus kestää yli 30 minuuttia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ehtojen muutos
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan ​​verkkosivustolla. Muuttuneet ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tai verkkosivustolla vierailemisen yhteydessä.

Valitus
Noudatamme Ruotsin kuluttajaviraston sähköistä kaupankäyntiä koskevia suosituksia. Asiakaspalveluun tulee aina olla yhteydessä yhteydenottolomakkeellamme, sähköpostitse (babaam.se@gmail.com) kohtuullisessa ajassa. Lisätietoja on alla. Valitus tulee tehdä yhteydenottolomakkeemme kautta. Reklamaatio rikkinäisestä tuotteesta on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 1 vuoden kuluessa ostohetkestä. Huomioithan, että rikkinäinen tuote ja pakkaus on säilytettävä, kunnes asia on ratkaistu. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on vanhentunut, otamme sinuun yhteyttä ennen jatkokäsittelyä. Käsittelemme valitukset normaalisti 3-14 työpäivän kuluessa. Hyväksytyn ostovalituksen tapauksessa hyvitämme tilauksesi summan 30 päivän kuluessa.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen
Tuotteen tulee olla ehjä ja käyttämätön, mutta lain mukaan sinulla on oikeus varmistaa sen ominaisuudet ja toiminta. Peruuttamisoikeutta käytettäessä meillä on oikeus tehdä arvonalennuksia, jos tavaraa on käsitelty tarpeettoman paljon. Arvonalentuminen arvioidaan tapauskohtaisesti. Avattuja ja/tai käytettyjä meikkituotteita ei palauteta terveys- ja hygieniasyistä. Jos oston peruutus on hyväksytty, hyvitämme tilauksesi summan 21 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus
Kun ostat tuotteita Babaam.se-sivustolta, sinulla asiakkaana on 30 päivän peruuttamisoikeus, joka on voimassa siitä hetkestä lähtien, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Olet vastuussa siitä, että toimitus ja tuotteet ovat vahingoittumattomia paketin vastaanottamisen yhteydessä.

Sinulla on 30 päivää avointa ostoa paketin vastaanottamisesta, mikäli tuote palautetaan käyttämättömänä vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa ja tuotteen ollessa sinetöity, sen tulee olla ehjä. Tämän jälkeen voit valita, haluatko vaihtaa toiseen tuotteeseen vai saada rahasi takaisin. Jos haluat tehdä vaihdon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen lähettämistä. Palautuksen tai vaihdon yhteydessä maksat palautuskulut itse.

Jos haluat vakiolomakkeen peruuttamisoikeuden käyttämiseen, se on saatavilla Kuluttajaviraston verkkosivuilla www.konsumentverket.se
Palautuskäsittely kestää noin 1-3 viikkoa. Muista tallentaa palautuksesi kuitti ja lähettää se jäljitettävänä, jotta voimme hyvittää palautuksen myös silloin, kun paketti katoaa toimituksen aikana.